Brukerveiledning for bruka av videomøte JOIN.NHN.NO
OM TJENESTEN
Join.nhn.no er en nettleserbasert videoløsning som ikke krever nedlasting. Den virker i de fleste nettlesere, men vi anbefaler at du bruker Google Chrome eller Safari.
Join kan brukes til å ringe virtuelle møterom i og utenfor Helsenettet. Det er ikke mulig å ringe til en join-bruker direkte. For å snakke 1:1 må begge ringe til et virtuelt møterom.
HVORDAN BRUKE TJENESTEN?
- Gå inn på https://join.nhn.no
- Skriv inn navnet ditt
- Sjekk at du ser deg selv og at indikator for lyden din (grønn linje) rører seg når du snakker.
- Tips: Det kan være lurt å skru av mikrofonen når du ikke snakker, for å unngå unødvendig støy i samtalen.
- Hvis du skal tilknytte eksternt kamera eller mikrofon (anbefales), trykk på tre prikkene (innstillinger) og velg aktuell lyd- og bildekilde
- Klikk på det grønne videosymbolet for å starte et videomøte
- Skriv inn nummeret eller adressen du skal ringe til i feltet «Search to call». For å teste løsningen kan du ringe 998112. Ringer du et virtuelt møterom i Helsenettet bruker du kun et sekssifret nummer, for eksempel 998112. Du kan også ringe til et virtuelt møterom utenfor Helsenettet, da må du bruke full adresse til møterommet.
- Du er nå inne i det virtuelle møterommet:
- Ved å trykke på pilen til venstre i bildet og de tre prikkene øverst i høyre hjørne, får du opp et ekstra kontrollpanel der du blant annet kan låse møterommet og legge til flere deltakere
Ved feil
- Tjenesten virker ikke: Sjekk om det er brannmursrestriksjoner i ditt nett
- Ikke utgående bilde: Sjekk om kamera er tilkoblet, se punkt 4 over
- Ikke lyd ut: Sjekk om mikrofon er tilkoblet, se punkt 4 over
- Ikke lyd inn: Sjekk om den du er i samtale med har åpen mikrofon, sjekk om lyd inn er mutet, sjekk volumkontroll på PC, nettbrett, etc.
SUPPORT
Her kan du ringe til Marit Helmersen, 92265104 eller på mail: marit.helmersen@stange.kommune.no
Så tar jeg videre kontakt til Norsk helsenett ved behov.
Kommentarer